Qualidade e padrão do apoio e acompanhamento psicológico:
- O psicólogo rege-se pelos princípios do Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Princípio da confidencialidade:
- O conteúdo da consulta é confidencial. O psicólogo não pode divulgar a terceiros informação sobre o cliente, sem consentimento por escrito de ambas as partes. De igual modo, não é permitido a gravação da consulta, seja pelo psicólogo como do cliente, sem antes haver consentimento por escrito de ambos;
- A divulgação do conteúdo ou informação da consulta obtidas através de gravação, sem consentimento por escrito, pode constituir motivo de investigação e posterior discussão em tribunal;
- A não manutenção da confidencialidade justifica-se sempre que se considere existir uma situação de perigo para o cliente ou para terceiros que possa ameaçar de uma forma grave a sua integridade física ou psíquica (Mais informação sobre confidencialidade ou outros aspectos técnicos consulte o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses).
Considerações Gerais
- Cada consulta tem um valor de 40 euros;
- Caso tenha de desmarcar a consulta online, por favor avise com um mínimo de 24 horas de antecedência;
- Não é realizado o reembolso do valor da consulta caso houver desistência da mesma;
- O pagamento adiantado de consultas tem um prazo de 3 meses para serem agendadas;
- A consulta apenas se realiza se for feito o pagamento antecipadamente (pelo menos 24 horas antes da consulta);
- Os horários são flexíveis, segundo a disponibilidade do cliente e do psicólogo;
- O cliente pode contactar via email fora dos horários marcados;
- A consulta termina passado os 50 minutos, salvo por comum acordo a decisão de prolongar a mesma, com custo adicional;
- Se por questões técnicas não for possível realizar a consulta agendará-se-a uma nova data e hora, sem custo adicional;
- Os menores de idade têm de ter a permissão dos pais ou tutores para poder realizar a consulta, sendo necessário o contacto prévio por video-conferência dos últimos.
Proteção de dados
- Os dados colocados no formulário de pedido de consulta estão em segurança e não são divulgados a terceiros.
- Os emails enviados são de carácter informativo referente às consultas, como exercícios, agendamento, questões e dúvidas. Como também a divulgação de novos serviços/produtos da Psicóloga Online.
- Caso deseje excluir os seus dados mande um email para daniela.esteves@psicologa-on-line.com
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